销售渠道多元,营销获客重粉高、转化低

大健康行业采用经销 + 直销模式,销售渠道多样,但存在全平台数据难打通、品牌与客户连接不畅等问题
营销成本高
广告投放受限,获客成本高,私域客户池搭建慢
客户留存率低
用户留存率低,触达效果差,难以持续运营
客户转化率低
私域客户、社群体量大,客户管理难,转化率低
员工监管压力大
医疗咨询内容合规风控要求高,员工监管压力大

小裂变助力大健康企业构建品牌私域体系

基于微信生态玩转私域运营,沉淀品牌客户,延长客户生命周期,持续产出业绩,实现销售额持续增长
小裂变助力零售企业构建私域运营生态
基于业务场景,打造专业有温度的IP形象
基于业务场景和目标客户偏好设计 IP 形象,通过设置对外展示页面和欢迎语提升客户好感度,小裂变支持个性化欢迎语和红包功能
好友欢迎语
客户红包
智能名片
自动接待
全域引流+私域裂变,助力企业低成本引流
通过线上公域广告投放、社交平台,线下利用私域裂变活动,还有短信引流、手机号加好友等玩法。小裂变提供引流链接、获客助手等工具提升引流获客效率
渠道活码
获客助手
短信营销
私域裂变
高效管理私域资产,360°洞察客户信息
提供员工分析、客户列表、客户画像等功能,实现高效管理私域资产,360° 洞察客户信息,还具备客户标签、客户阶段划分等精细化管理功能
客户画像
客户标签
客户动态
客户进度
监管员工对客沟通内容,捕捉销售机会点
小裂变通过聊天管理、敏感词设置、聊天超时提醒等功能监管员工与客户沟通内容,捕捉销售机会点,提升服务质量
聊天管理
敏感词设置
超时提醒
聊天数据分析
打造企业专属的内容中台,提升内容营销质量
短视频、直播、图文多种内容营销方式,持续曝光企业品牌,持续占领用户心智。小裂变提供快捷话术、智能雷达、私域直播等工具辅助私域营销
智能雷达
快捷话术
私域直播
营销海报
通过社群朋友圈等触点,高效运营私域客户
通过 1V1、朋友圈、社群等触点运营客户,不同触达方式有不同目的和适用场景。小裂变提供多种功能提升客户运营效率
客户群群发
智能朋友圈
客户SOP
运营看板

行业案例

圣爱中医馆
圣爱中医馆,成立于2005年总部位于云南昆明,是一家集中医治病、中医养生、中医教育、中医研究为一体的中医馆。
合作背景

圣爱中医馆2019年-2022年,积累了3万+客户手机号信息,但客户无留存、无沉淀,对于医馆的忠诚度较差,急需建立客户留存与服务机制,开展老客户召回,配合门店开业工作。

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运营策略

借助企业微信+社群,开展老客户召回,沉淀高意向客户。

设置多种类型引流福利活动及到店活动。

持续吸引目标客户到店看诊、消费、复购。

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数据成果

7w+
企业微信累计客户

10%+
沉睡老客户召回率

益丰大药房
益丰大药房,全国大型药品零售连锁企业,专注医药零售行业23年,目前拥有连锁药店10000+家,商品SKU超过70000+种。
合作背景

会员数量众多,但大量门店顾客和会员没有沉淀到私域内,客户二次触达营销难度高。

基于企业微信+视频号,益丰大药房将门店顾客引流至企业私域内,开展离店后的营销动作。

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运营策略

打造“益丰福利官”形象多渠道导流客户,添加企业微信。

基于私域发起裂变活动使用红包、实物奖品为噱头持续获取新客户。

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数据成果

80%+
客户留存率

5000+
视频号直播场观

Life-Space益倍适
Life-Space益倍适,澳大利亚专业益生菌品牌。专注于人体微生态的研究,通过发掘微生态的各种可能性,为各种需求和人生各个重要阶段开发出不同活性的产品。
合作背景

随着经济发展和消费升级,消费者健康意持续提升,保健品市场规模也逐年扩张,成为了一片新的蓝海。

通过“公众号+小程序+企微+社群”的私域矩阵搭建,并借助当下热门的抖音、小红书、微博等公域平台,实现公私域的引流转化、品牌声量的持续扩大。

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运营策略

基于企业微信打造“小菌菌IP”为消费者提供专业贴心的产品推荐与服务。

基于618、双11等大促节点进行客户营销,1对1推荐合适的益生菌产品。

数据成果

10w+
私域客户

80%+
客户留存率