小裂变·会员代运营让会员持续增长 更让会员持续成交
以会员体系为核心，承接品牌会员活动，连接私域持续经营，帮助品牌提升会员成交、拉新与活跃
品牌现状
品牌有了会员 为什么会员生意仍然难做
-
缺少持续运营
会员体系已经上线，却没有团队长期维护
-
会员活跃不足
积分和权益已经搭建，会员参与度依然不高
-
活动难以转化
活动带来短期流量，却难以持续产生成交
-
会员与私域割裂
会员沉淀、私域触达和成交转化没有形成闭环
解决方案
以会员体系为核心，通过全生命周期运营与数据驱动，提升会员规模、活跃、成交与长期价值
会员运营链路
服务内容
从策略到执行 持续做好会员运营
-
运营规划
- 制定会员整体运营策略
- 拆解月度运营目标
- 输出月度执行计划
-
会员拉新
- 设计会员入会链路
- 策划会员增长活动
- 落地拉新引流方案
-
会员运营
- 维护会员积分体系
- 配置会员权益内容
- 策划会员主题活动
- 匹配会员专属商品
-
活动与成交
- 落地会员营销活动
- 优化会员成交路径
- 提升会员复购转化
-
会员私域
- 企微会员持续触达
- 社群会员日常运营
- 搭建会员私域通路
-
数据复盘
- 监控会员拉新数据
- 跟踪会员成交情况
- 分析会员活跃指标
品牌成功案例
飞鹤
中国婴幼儿配方奶粉领军企业，始建于 1962 年，打造“更适合中国宝宝体质”的系列母婴营养产品，为千万中国家庭提供安全高品质乳粉，守护宝宝健康成长。
合作背景
飞鹤基于会员小程序搭建完整的会员运营体系
需借助企业微信，增强与母婴核心用户的触达、服务与长期连接，与小裂变深度合作，精细化开展会员私域运营工作
运营策略
用户通过罐码加入会员，在会员小程序参与活动、领取权益，再进入私域接受持续触达和转化。
小裂变围绕会员拉新、会员活动、权益运营、私域承接和成交转化，持续推进会员经营
数据成果
- 单月新增会员
- 23万+
- 会员客单价提升
- 56%
- 会员复购率
- 35%
今麦郎
中国方便食品与饮料行业代表性企业，覆盖面、米、粉、饮等多元品类，是熟水凉白开品类的开创者，旗下拥有拉面范、英伦四季等年轻化品牌，持续推进品牌年轻化与用户数字化经营。
合作背景
小裂变与今麦郎品牌部稳定合作超 3 年，覆盖面饮、水饮、新品茶饮等全品类，从 0 搭建并持续运营企业微信私域账号矩阵，配套大区专属活码做地域标签分层，长期承接用户增长、社群运营、新品测品、明星粉丝运营与线下活动共创等需求。
运营策略
- 全域引流、大区承接：小红书、视频号全域引流，按地域自动分流承接
- 新客培育 SOP：T+0~T+7 全周期培育，问卷提交率 +200%
- 会员体系 + UGC 裂变：素人种草沉淀口碑，全域年曝光 3000 万 +
- 明星 × IP 运营：张凌赫代言运营粉丝；「小金侦探社」打卡任务驱动 KOC 产出 UGC
- AI 客服降本：智能体承接常规咨询，无需轮班值守
数据成果
- 有效私域用户
- 100万+
- 社群活跃度
- 40%
- 全域年曝光
- 3000万
搭建有价值的会员运营体系